먼저 핵심만
- 미납 초기에는 연체가산금이 붙고 휴대폰 결제가 막힙니다.
- 미납 정보가 결제대행사끼리 공유되어 다른 휴대폰 결제도 함께 막힐 수 있습니다.
- 오래 밀리면 채권추심 회사로 넘어가고 신용에 불리하게 작용할 수 있습니다.
- 통신사·결제대행사에 분할 납부를 먼저 문의하고, 빚이 여러 곳이면 채무조정을 알아보세요.
미납하면 어떤 순서로 진행되나요?
| 시기 | 생기는 일 |
|---|---|
| 납부일 직후 | 미납 안내 문자, 연체가산금 발생 |
| 1개월 안팎 | 휴대폰 결제 이용 정지, 다른 결제대행사 이용도 제한될 수 있음 |
| 2~3개월 | 통신 요금까지 밀리면 발신 정지 등 통신 서비스 제한 |
| 장기 미납 | 채권추심 회사로 넘어감, 신용 거래에 불리하게 작용할 수 있음 |
정확한 시기와 금액은 통신사와 결제대행사마다 다르니 청구서와 안내 문자를 꼭 확인하세요.
왜 다른 결제까지 막히나요?
휴대폰 결제는 여러 결제대행사가 처리하는데, 미납 정보는 업계에서 함께 관리됩니다. 그래서 한 곳만 밀려도 다른 쇼핑몰의 휴대폰 결제까지 막히는 경우가 생깁니다. 미납을 정리하면 이용 제한도 풀립니다.
현금화로 미납을 막으면 안 되나요?
미납을 막으려고 다른 휴대폰 결제나 카드로 현금화를 하면, 다음 달 갚을 돈이 20% 안팎 더 늘어납니다. 매입률을 이자로 바꾼 계산을 보면, 미납 가산금보다 훨씬 큰 비용이라는 걸 알 수 있습니다.
어떻게 정리하면 되나요?
- 얼마가 밀렸는지 확인: 통신사 앱 청구서에서 통신 요금과 소액결제 대금을 나눠 봅니다.
- 결제처 확인: 모르는 결제가 섞여 있다면 먼저 취소·환불을 요청합니다.
- 분할 납부 문의: 통신사(114)와 결제대행사 고객센터에 나눠 낼 수 있는지 물어봅니다.
- 재발 막기: 정리한 뒤에는 소액결제 한도를 낮추거나 차단합니다.
- 빚이 여러 곳이면: 신용회복위원회(1600-5500) 채무조정 상담을 받습니다.
"미납 대납해 드립니다", "미납 있어도 현금화 가능" 같은 광고는 대부분 현금화 업체입니다. 빚을 더 키우니 응하지 마세요.
자주 묻는 질문
소액결제 미납이 신용점수에 바로 반영되나요?
짧은 미납이 바로 반영되지 않을 수도 있지만, 오래 밀리거나 추심으로 넘어가면 신용 거래에 불리해질 수 있습니다. 빨리 정리하는 것이 가장 좋습니다.
미납을 다 내면 결제가 바로 풀리나요?
보통 납부가 확인되면 순서대로 풀리지만 시간이 걸릴 수 있습니다. 통신사와 결제대행사에 해제 시점을 확인하세요.
내가 하지 않은 결제인데 미납이 됐어요.
결제처와 결제대행사에 이의를 제기하고, 도용이 의심되면 경찰(112)에 신고한 뒤 받은 서류로 구제를 요청하세요.
